Stand: März 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge, die zwischen der FBB-Service Management GmbH, Zedernstraße 4, 94369 Rain (nachfolgend „FBB" bzw. „Tablet-Doktor") und dem Kunden über die Vermittlung von Tablet-Reparaturdienstleistungen geschlossen werden.
Der Tablet-Doktor ist ein Angebot der FBB-Service Management GmbH. FBB ist ein Vermittlungsdienstleister, der Kunden mit qualifizierten Reparaturbetrieben (nachfolgend „Partnerbetriebe") zusammenbringt. FBB führt selbst keine Reparaturen durch, sondern vermittelt den Kontakt zu einem geeigneten Partnerbetrieb.
Der Reparaturvertrag kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Partnerbetrieb zustande.
Der Tablet-Doktor bietet ausschließlich Einsende-Reparaturen an. Der Kunde sendet das defekte Tablet an die von FBB benannte Adresse. Das Tablet wird durch den Partnerbetrieb begutachtet, ein Kostenvoranschlag erstellt und nach Freigabe durch den Kunden repariert und zurückversandt.
Der Tablet-Doktor repariert Tablets und iPads aller gängigen Hersteller. Das Leistungsspektrum umfasst unter anderem:
Die Kosten der Reparatur werden vom jeweiligen Partnerbetrieb festgelegt und dem Kunden vorab in Form eines Kostenvoranschlags mitgeteilt. Die Reparatur wird erst nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden zum Kostenvoranschlag durchgeführt.
FBB berechnet für die Vermittlung keine gesonderten Gebühren gegenüber dem Kunden. Versandkosten zur Rückversendigung trägt der Kunde nach Reparaturabschluss.
Der Kunde trägt die Kosten und das Risiko für den Versand zum Partnerbetrieb. Der Tablet-Doktor empfiehlt, das Gerät sicher verpackt per Paketversand abzusenden. Der Tablet-Doktor haftet nicht für Schäden beim Transport, die durch unzureichende Verpackung entstehen.
Nach Reparaturabschluss wird das Tablet vom Partnerbetrieb versendet. Der Kunde trägt die Versandkosten für die Rückversendigung.
Die Gewährleistung für durchgeführte Reparaturen richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und den Garantiebedingungen des jeweiligen Partnerbetrieb. FBB übernimmt keine eigene Gewährleistung für die Reparaturleistungen der Partnerbetriebe.
Der Kunde ist verantwortlich dafür, sein Tablet vor Versand zu sichern oder zu entsperren. Der Tablet-Doktor und die Partnerbetriebe löschen persönliche Daten nicht ohne ausdrückliches Einverständnis des Kunden. Es wird empfohlen, wichtige Daten vor Versand zu sichern.
FBB haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Im Falle der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet FBB auch bei leichter Fahrlässigkeit, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Als Verbraucher steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
Informationen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.