Wenn der Tablet-Stift nicht mehr reagiert, kann das an der Batterie, der Bluetooth-Verbindung oder an einem Hardware-Defekt liegen. Die meisten Probleme lassen sich schnell lösen.
Fachgerechte Tablet-Reparatur über unser Service-Netzwerk.
Apple Pencil Probleme lösen
Laden: Stecken Sie den Apple Pencil zum Laden an (Pencil 1: Lightning, Pencil 2: magnetisch am iPad).
Bluetooth prüfen: Einstellungen > Bluetooth, ist der Apple Pencil aufgeführt?
Neu koppeln: Vergessen Sie den Pencil in den Bluetooth-Einstellungen und koppeln Sie ihn erneut.
Spitze prüfen: Drehen Sie die Spitze fest. Tauschen Sie eine abgenutzte Spitze aus.
iPad neustarten: Ein Neustart löst oft Verbindungsprobleme.
Samsung S Pen Probleme lösen
S Pen Air Actions zurücksetzen: Einstellungen > Erweiterte Funktionen > S Pen > Air Actions > Zurücksetzen.
S Pen erneut verbinden: Drücken Sie die Taste am S Pen oder stecken Sie ihn in das Tablet.
Spitze prüfen: Tauschen Sie die Spitze mit den mitgelieferten Ersatzspitzen.
Surface Pen Probleme lösen
Batterie prüfen: Der Surface Pen verwendet AAAA-Batterien. Tauschen Sie sie aus.
Neu koppeln: Halten Sie die obere Taste 5 Sekunden gedrückt und koppeln Sie den Pen neu über Bluetooth.
Treiber aktualisieren: Prüfen Sie im Geräte-Manager auf Treiberupdates.
Wann ist eine Reparatur nötig?
Wenn der Stift selbst defekt ist, muss er in der Regel ersetzt werden. Liegt das Problem am Tablet (z.B. defekter Digitizer), ist eine professionelle Reparatur nötig. Der Tablet-Doktor diagnostiziert, ob der Fehler am Stift oder am Tablet liegt.
Stift-Spitzen: Wann tauschen?
Stift-Spitzen sind Verschleißteile. Bei täglicher Nutzung sollten Sie die Spitze alle 6 bis 12 Monate tauschen. Abgenutzte Spitzen reagieren ungenau und können das Display verkratzen.
Häufige Fragen
Warum reagiert mein Apple Pencil nicht mehr auf dem iPad? +
Prüfen Sie zuerst den Ladestand und stecken Sie den Apple Pencil zum Laden an, beim Pencil 1 über Lightning, beim Pencil 2 magnetisch am iPad. Schauen Sie unter Einstellungen und Bluetooth, ob der Pencil aufgeführt ist. Vergessen Sie ihn dort gegebenenfalls und koppeln Sie ihn erneut. Auch ein Neustart des iPads löst oft Verbindungsprobleme.
Was tun, wenn der Samsung S Pen nicht mehr schreibt? +
Setzen Sie die Air Actions zurück über Einstellungen, Erweiterte Funktionen, S Pen, Air Actions und Zurücksetzen. Verbinden Sie den S Pen anschließend erneut, indem Sie die Taste am Stift drücken oder ihn in das Tablet stecken. Prüfen Sie außerdem die Spitze und tauschen Sie sie gegen eine mitgelieferte Ersatzspitze.
Wie bekomme ich den Surface Pen wieder zum Laufen? +
Der Surface Pen verwendet AAAA-Batterien, tauschen Sie diese zuerst aus. Koppeln Sie den Stift danach neu, indem Sie die obere Taste 5 Sekunden gedrückt halten und die Verbindung über Bluetooth herstellen. Prüfen Sie zusätzlich im Geräte-Manager, ob Treiberupdates verfügbar sind.
Wann muss der Stift getauscht und wann das Tablet repariert werden? +
Ist der Stift selbst defekt, muss er in der Regel ersetzt werden. Liegt das Problem dagegen am Tablet, etwa an einem defekten Digitizer, ist eine professionelle Reparatur nötig. Der Tablet-Doktor diagnostiziert, ob der Fehler am Stift oder am Tablet liegt. Stift-Spitzen sind Verschleißteile und sollten bei täglicher Nutzung alle 6 bis 12 Monate getauscht werden.
Beschreiben Sie kurz, was passiert ist. Sie erhalten sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail, danach meldet sich unser Servicepartner mit Versandlabel und Einsendehinweisen. Die Anfrage ist kostenlos und unverbindlich. Was Diagnose und Reparatur kosten, erfahren Sie vorab schriftlich, repariert wird nur nach Ihrer Freigabe.
