Tablet WLAN Probleme: Lösungen
WLAN-Probleme gehören zu den häufigsten Tablet-Beschwerden. Die gute Nachricht: In den meisten Fällen liegt die Ursache an der Software oder am Router, und lässt sich ohne Reparatur beheben.
Redaktion: Stefan Fleckenstein, Vierstein · Fachlich geprüft vom Werkstattnetz · Vierstein UG (haftungsbeschränkt) i. G., Springe
Schnelle Lösungsversuche
- WLAN aus- und einschalten: Deaktivieren Sie WLAN in den Einstellungen, warten Sie 10 Sekunden und aktivieren Sie es erneut.
- Tablet neustarten: Ein einfacher Neustart löst viele Verbindungsprobleme.
- Router neustarten: Trennen Sie den Router für 30 Sekunden vom Strom.
- WLAN-Netzwerk vergessen und neu verbinden: Löschen Sie das Netzwerk aus den gespeicherten Verbindungen und melden Sie sich erneut an.
- Näher zum Router gehen: Testen Sie, ob die Verbindung in der Nähe des Routers funktioniert.
Häufige Ursachen und Lösungen
Langsames WLAN: Prüfen Sie, ob andere Geräte im Netzwerk große Datenmengen übertragen. Wechseln Sie nach Möglichkeit auf das 5-GHz-Band statt 2,4 GHz.
Verbindung bricht ständig ab: Das Tablet wechselt möglicherweise zwischen 2,4-GHz- und 5-GHz-Band. Verbinden Sie sich manuell mit einem festen Band.
Authentifizierungsfehler: Überprüfen Sie das WLAN-Passwort. Achten Sie auf Groß-/Kleinschreibung und Sonderzeichen.
IP-Adresskonflikt: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Tablets zurück.
Erweiterte Lösungen
- Netzwerkeinstellungen zurücksetzen (Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen)
- DNS-Server manuell ändern (z.B. Google DNS: 8.8.8.8)
- Software-Update installieren
- Router-Firmware aktualisieren
Authentifizierungsproblem trotz richtigem Passwort
Meldet das Tablet ein Authentifizierungsproblem, obwohl das Passwort sicher stimmt, passt oft das Sicherheitsverfahren nicht zusammen. Viele neue Router arbeiten mit WPA3. Ältere Tablets kennen nur WPA2 und scheitern dann bei der Anmeldung. Abhilfe schafft im Router der Mischmodus WPA2/WPA3. Hilft das nicht, löschen Sie das gespeicherte Netzwerk auf dem Tablet und geben das Passwort neu ein, denn nach einer Passwortänderung am Router bleibt oft der alte Eintrag gespeichert.
Altes Tablet findet das WLAN nicht
Taucht das eigene Netz in der Liste gar nicht auf, während andere Geräte es sehen, gibt es zwei typische Gründe. Manche ältere Tablets beherrschen nur das 2,4-GHz-Band, und ist das am Router abgeschaltet oder mit dem 5-GHz-Band unter einem Namen zusammengelegt, bleibt das Netz unsichtbar. Außerdem unterstützen manche Geräte die Kanäle 12 und 13 im 2,4-GHz-Band nicht. Stellen Sie im Router testweise einen Kanal zwischen 1 und 11 ein.
Eingeschränkte Verbindung: WLAN verbunden, aber kein Internet
Zeigt das Tablet eine eingeschränkte Verbindung, steht die Funkverbindung zum Router, nur bekommt das Gerät keine gültige Adresse oder keinen Internetzugang. Prüfen Sie zuerst, ob ein anderes Gerät im selben WLAN surfen kann. Wenn ja, setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Tablets zurück und prüfen, ob Datum und Uhrzeit stimmen. Eine falsche Uhrzeit blockiert viele verschlüsselte Verbindungen.
Wann ist es ein Hardware-Defekt?
Wenn keine Software-Lösung hilft und das Tablet auch bei verschiedenen Netzwerken keine Verbindung herstellt, kann das WLAN-Modul defekt sein. In diesem Fall hilft eine professionelle Reparatur. Der Tablet-Doktor diagnostiziert das Problem und erstellt eine unverbindliche Einschätzung.